Suka Duka Kerja di Fast Food

Saat saya di pekerjakan menjadi seorang crew di rumah makan cepat saji. Saya menemukan berbagai macam karakter orang  disini. Bayangin aja kalo setiap hari ada 100 guest yang saya layanin ，berarti saya bisa menemukan 100 karakter yang berbeda di setiap harinya . Kebayangkan-.

Manager saya pernah berkata, ada dua kemungkinan saat kalian kerja di fast food.
1. Customer mendapatkan makanan
2. Atau kita yang di makan customer

Maksud dari nomor dua, kita yang dimakan customer artinya dia complain, entah karena mereka yang gak puas dengan pelayanan kita, atau bisa jadi karna ketidakpuasan atas produk yang kita sajikan .  Yah hasilnya kita bisa di makan sama mereka dengan kata kata nya yang pedes atau dengan muka sangar mereka , atau bisa dengan ancaman mereka. Semua hal bisa terjadi saat itu juga . Dan kita bisa apa?
 Beberapa kemungkinan juga bisa terjadi .
1. Meminta maaf (itupun kalo Guest nya mau maafin kita)
2. Di tegur sama manager
3. Kena SP dari manager (kalo emang kesalahan kita fatal)
4. Di julit-in guest nya (nyinyir sama temen temen nya kalo dia mendapatkan kesan yang kurang bagus saat makan di store kita)
5. Kerugian store ( guest gak akan makan di store kita)

Yaaah itu beberapa kemungkinan yang bisa di tebak , dan masih banyak lagi sih ...


Tapi di balik itu semua, saya mendapatkan sesuatu yang sangat berharga. Yah itu tadi yang saya bilang di awal, saya banyak mempelajari sifat sifat orang, saya juga berlatih berinteraksi dengan berbagai orang. Baik itu laki-laki atau perempuan, dari anak kecil sampai yang lanjut usia, adapun orang yang mempunyai keterbatasan fisik (Tuna wicara) . Yap saya pelajari dari mereka semua.
Sungguh luar biasa hidup ini bila kita memaknai nya sebagai pembelajaran.

Dan ada kepuasan tersendiri yang bisa kita dapatkan. Contohnya, saat beberapa customer memanggil nama kita, memuji keramahan kita,  saat saya dibilang cantilah..manislah.. bullshit banget sih padahal  waktu itu saya merasa kucel.. kumelll.. saya curiga itu guest muji saya karna mau ice cone gratis  hahaha ... dan sampai ada yang kasih kita uang tip atas kepuasan pelayanan kita terhadap mereka.


Gak hanya itu sih, saya juga dituntut berinteraksi dengan orang luar (bule)  yah walaupun Inggris saya acak kadut . Pada intinya yang saya tau kalo dia ngomong yes itu artinya dia setuju, kalo no yaah dia gak mau :D .
Masih mending orang luar nya ngomng Inggris, lebih ribet lagi kalo orang luar dari negara Korea, China, Arab . Wahahaha sayasaya c bisa cengar cengir kebingungan. Palingan kita berinteraksi non verbal (tunjuk pake jari) :')

Terlebih dari itu saya bersyukur atas ilmu yang saya dapet selama bekerja menjadi crew di fast food😄